Szerződéstől való elállás és az áru visszaadása

11.1. Az ügyfél (Fogyasztó: olyan személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem saját kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el, tehát olyan természetes vagy jogi személy, aki árut vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe e termékek vagy szolgáltatások vállalkozás céljától eltérő célra történő felhasználására) jogosult írásban elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül. Az ügyfél ezen elállási jogát azzal a feltétellel gyakorolhatja, ha az árut eredeti csomagolásban, annak minden tartozékával és iratával, valamint az esetleges jutatott ajándékkal együtt visszaszolgáltatja és az áru és semmi jelét nem mutatja használatnak vagy egyéb szerelésnek, igénybevételnek. Az áru visszaadása személyes átadás-átvétellel, vagy az ügyfél saját költségén történő, biztosított postai küldeményként való visszaküldésével történhet. Az ügyfél által utánvéttel visszaküldött árut a Fulltrade.hu Kft. nem veszi át. Az árut az ügyfél köteles az eredeti kísérőlevéllel és az adásvételi szerződéstől való elállás esetleges indokával együtt megküldeni a Fulltrade.hu Kft. részére, a számla sorszámának és saját bankszámlaszámának feltüntetésével. A felsorolt követelmények valamelyikének be nem tartása esetén a Fulltrade.hu Kft-nek joga van megtagadni a visszaküldött áru átvételét, vagy saját hatáskörében mérlegelve arányosan csökkenteni azon összeget, amelyért az árut visszaveszi.

11.2. Az ügyfél az áru Fulltrade.hu Kft. részére történő visszaszállítása alkalmával igénybe veheti a visszaszállítási szolgáltatást, 1.290 Ft + ÁFA díjon, legfeljebb 40 kg súlyú küldemény esetén, valamint 10.000 Ft + ÁFA díjon, 40 kg-ot meghaladó küldemény esetén.

11.3. Az ügyfél külön díjazás ellenében egyszeri alkalommal meghosszabbíthatja az elállási határidőt az előírt 14 napról 45 napra. Ezen határidőn belül, az ügyfél díjmentesen, indoklás nélkül vissza tudja küldeni a kiszállított árut. Az árunak eredeti csomagolásban, nem használt és sérülésmentes állapotban kell lennie, ebben az esetben a Fulltrade.hu Kft. saját költségén elszállítja.

11.4. A vonatkozó jogszabályok értelmében a végfelhasználó-fogyasztó nem léphet vissza az alábbi célú szerződésektől:

• olyan áruk vagy szolgáltatások szállítása, amelyek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ, így ennek alakulására az eladó, azaz a Fulltrade.hu Kft. nincs befolyással
• az ügyfél kérésére egyedileg kialakított, személyére szabott áruk, valamint gyorsan romló, elhasználódó vagy elöregedő áruk szállítása,

11.5. Az ügyfél nem jogosult a szerződéstől elállni amennyiben az áru az ügyfél külön megrendelése alapján került kiszállításra, amely áruk nem szerepelnek a katalógusban, illetve a megrendelés a szokásostól eltérő, nagy mennyiségben történt.

11.6. A Fulltrade.hu Kft. fenntartja a szerződéstől való elállási jogát arra az esetre, ha az árakat vagy a termékeket érintően, a katalógusban szereplő leírás nyilvánvaló elírást, vagy nyomdahibát tartalmaz.